【最蚌埠】了解到，最近,家住蓝天城的张女士有件烦心事,自家楼下一层原本是架空层,可不久前却成了一家快递代收点。快递车来来往往,来寄取件的人进进出出。
因为忍受不了噪音大,张女士和楼上的几户邻居向社区、城管执法、小区物业进行了投诉,但快递代收点仍然没有搬走,张女士日前再次向媒体进行了投诉。
1楼下收寄快递居民受打扰
“每天一大早,不同的快递车就开始往这里送件,然后整个小区里四面八方的居民都到这来取件。”张女士说,当初买房子时就是看中这栋楼在小区相对中间的位置,比较安静,不像沿街的房子有车辆噪音干扰,但没想到如今快递代收点却开到了楼下,周边全是居民楼,快递车来来往往,所有附近的居民都受影响。对于取件的居民来说,要找到这个快递代收点也不是那么方便,因为小区比较大、楼栋又多,绕来绕去很容易迷路。
“前几天,不停有小区居民来取件,有的人以为快递代收点是从单元门进,就不停有人按邻居家的门铃,我们这的住户不堪其扰,而且取件的人络绎不绝,还把我们的单元门弄坏了。”张女士说,快递代收点本来是为了便民,可现在居然设在了小区居民楼一层,这实在是影响居民生活。
2代收点工作人员:已经尽量保持安静
5月20日上午,记者进入蓝天城小区,在该小区23号楼3单元一层看到了“珠城快递”醒目的招牌。
快递代收点的工作人员正在整理快递,当时正好有两位居民来取件。一个是步行前来,一个是骑自行车过来。
“我们刚来才开张了几天时间,现在每天只有4辆快递车来送件,送到我们这,我们再送出去或是等客户上门自提,时间都是从早上9点到晚上6点,我们已经尽量保持安静,感觉对居民的影响并不大啊。”店内的一名工作人员告诉记者,之前也接到过楼上邻居的投诉,但他们觉得没发出多大声响,对居民造成的影响并不大,因为刚开业,想再观望几天看看。
3物业:一定会让代收点撤离
快递代收点如何开进了小区?5月20日下午,记者联系了该小区的物业公司负责人,项目经理马心虎告诉记者,自己刚上任一周时间,快递代收点是自己的“前任”招来的,现在“前任”已经辞职,去向不明。
“我刚来任职,居民投诉我才知道这里开了个快递代收点,刚来三四天就被城管执法、社区带着一起赶到现场,当时执法部门和社区要求这个代收点尽快撤离。”马心虎说,因为刚刚上任,工作千头万绪,对快递代收点撤离的督促有些疏忽,但一定会让这个点撤离小区,还居民安静的生活环境。至于,这个快递点与之前的物业负责人有何约定,以何种方式被招进小区,自己确实不知。
5月21日下午,记者再次联系了物业负责人马心虎,对方表示,快递代收点正在搬离小区。“这个房子以前就是物业的员工宿舍,后来空了一段时间,上一任负责人就把快递代收点招进来了,本来是要赶在开业后再签合同,但因人员变动,所以还没来得及签。”马心虎说,快递代收点已经开始“搬家”,撤离后这里依然会恢复为物业公司员工宿舍。
4代收点负责人:已经“搬家”
随后,记者联系了快递代收点负责人王先生,王先生表示已经开始搬离,争取一天之内结束。“我们本来也是想要便民,方便居民取件,既然周围居民有这么大的意见,那只好撤离。”
王先生说,自己这个点是“珠城快递”在全市开的第72个门店,每天要处理这个小区几百个快递包裹,自己和前任物业负责人都是一番好意,想要给大家创造更便捷的服务方式,没想到却适得其反,如今只好草草收场。
5快递点能开在哪?
与以往很多快递代收点开在沿街位置或是小区外围不同,这个快递代收点直接进了小区,开到了小区居民楼下,到底快递代收点能不能和居民这么“亲密无间”?
记者联系了市邮政管理局行管科科长王晓伟,他表示,主管部门对快递代收点开在哪里目前并没有明确的要求,都是企业自己选址,但基本原则是便民不扰民。既要方便居民取件,又不能打扰居民正常生活,这确实对企业选址提出了较高的要求。
