线上线下齐发力。以“互联网+监管”为依托，借助安徽省网络交易监管与服务系统，加大对平台内经营载体信息的录入、修改和审核，提高动态监测质效。据统计，今年11月份以来，累计监测网店272家次，网站209家次，互联网促销广告700余条次。通过现场检查、约谈、网页查看等方式对电商企业进行现场监督指导，加强对先涨价后降价、虚假广告、违规促销等违法违规行为的监控，倡导商家合法诚信经营，切实维护网络交易市场平稳有序。
走访调研听民声。以“四送一服”活动为契机，深入电商孵化园、淮商e购、美团、饿了么等企业，开展电商大走访，进行行业指导48家次。加强《电子商务法》、《网络交易管理办法》等法律法规的普及宣贯，引导电子商务经营者切实履行主体职责。深入了解本年度“双十一”期间本地电子商务经营者的新思路、新举措，为探索优化专项监管、促进地方经济发展提供新导向。
维权保护暖人心。以为民服务为宗旨，持续畅通投诉举报渠道，优化全方位全周期的回复受理机制，着力提供售前、售后全流程网络监管保障，倒逼电子商务经营者规范经营行为。据统计，“双十一”期间，受理并办结网络交易投诉8件、举报25件，为消费者挽回经济损失12000余元。同时加大案件查办力度，对网络交易违法违规行为保持零容忍、严打击的高压态势，着力营造放心安全的消费环境。
