怀远一小区电梯故障，业主投诉四次，结果……
2020-8-10 10:17
来源：怀远论坛 作者： 怀远县人民政府网
电梯故障是因为下雨？
[tr]信件编号：[td=310]20200721006[/td]来信时间：[td=310]2020-07-21 14:10[tr]信件类型：[td=310]我要投诉[/td]姓名：[td=310]刘****[tr]内容：[td=3,1]嘉富新城小区A区一栋1单元电梯经常出故障，原本在户型设计上就存在问题，虽然是一梯两户，但是相邻单元不能共用电梯，只要电梯损坏，整单元的人，出行困难。最关键的是，维修缓慢，不管大小毛病，都会拖很长时，十天半个月的维修，已成家常便饭。物业对于电梯损坏似乎行动缓慢，按现在的社会经济发展程度，维修电梯，应该不会要多长时间。电话联系维修师傅，维修人员说让去找物业报修，现在也不知道情况进展如何。本身小区还原房，居住老人较多，现在电梯又坏了，三天过去了，也没有动静。望领导能重视此事，督促物业建立电梯巡查机制，定期检查，防患于未然，较少故障发生，保障百姓出行。此致 敬礼！[tr]答复情况：[td=3,1]答复单位：荆山镇政府 答复时间：2020-07-25 07:47答复意见：尊敬的来信人：您好！经荆山镇政府核查，现答复如下：由于近期阴雨天气影响，导致电梯进水，造成损坏需更换的零件较多，目前电梯需更换的零件正在采购中，待零配件到位后将及时给予维修更换。对于来信人反映的电梯经常故障的情况，已要求物业公司加强巡查，出现问题及时联系维保。感谢您对我们工作的理解和支持。
已排查，近日进场维修
[tr]信件编号：[td=310]20200729002[/td]来信时间：[td=310]2020-07-29 09:58[tr]信件类型：[td=310]我要投诉[/td]姓名：[td=310]刘****[tr]内容：[td=3,1]尊敬的领导，荆山镇嘉富新城A1号楼一单元电梯损坏今天已经是第11天了，官方回复说是漏水。可是电梯间密封很好，怎么会漏水呢？就算是漏水就不修了吗？经多方联系，最后居民联系物业维修，物业说是没钱，修电梯不该物业出钱。物业反映是城投公司资金没到位，无法维修。难道城投公司的注册资金都不能保证公司的正常运转吗？这样是的事情如何解决？望人民政府能为老百姓做主，要求城投公司和物业履行自己的义务。[tr]答复情况：[td=3,1]答复单位：怀投公司 荆山镇 答复时间：2020-08-04 17:11答复意见：尊敬的来信人：您好！经安排怀投公司和荆山镇政府调查回复如下：1、该电梯故障已由城投公司排查，近日内将进场维修；2、关于物业问题，相关部门已约谈物业，将加大宣传力度，抓好物业管理工作，共同营造美好小区环境。感谢您对我们工作的理解和支持。
未维修是因为合同到期了？
[tr]信件编号：[td=310]20200802001[/td]来信时间：[td=310]2020-08-02 07:37[tr]信件类型：[td=310]我要投诉[/td]姓名：[td=310]刘****[tr]内容：[td=3,1]尊敬的领导，荆山镇嘉富新城小区A1栋一单元电梯，7月19号出的故障，到今天8月2号，已经整整15天了。物业不闻不问，收物业费的时候挺积极，真到处理问题的时候原形毕露。一味推脱，说电梯维修城投公司负责，这事不该他们管。我们的诉求是，如果电梯不修，请物业把楼梯打扫干净，每天走楼梯上下楼，楼道内，这层有养狗的，那层停电动车的，还有楼道内堆垃圾的，门口放一大堆臭鞋子。请问物业，电梯不修，楼道卫生你们也不问吗？这样的楼梯如何让人上下楼？现在到处都在搞文明创建，望领导重视此事，要求物业履行自己的义务，电梯的事情早日解决，小区的卫生有所改善。[tr]答复情况：[td=3,1]答复单位：市场监管局 、荆山镇 答复时间：2020-08-04 17:15答复意见：尊敬的来信人：您好！经安排市场监督管理局和荆山镇政府调查如下：该小区原电梯维保公司的合约已到期，目前新的电梯维保公司签约问题正在商讨中。经了解，目前该小区所有电梯属于县城投公司所有，现正在对该小区所有问题电梯联系维保公司进行维修，待修好后全部移交大禹资产管理有限公司，再整体移交给小区物业公司进行管理。关于A1栋1单元电梯问题，已责成物业近期维修完毕；关于其他生活问题，已责成物业做好宣传工作，同时加强小区内部管理。
再一次“排查，近日进场维修”，会是真的吗？
[tr]信件编号：[td=310]20200803004[/td]来信时间：[td=310]2020-08-03 17:31[tr]信件类型：[td=310]我要投诉[/td]姓名：[td=310]刘****[tr]内容：[td=3,1]荆山镇嘉富新城A1号楼一单元电梯停运17天了，物业声称不怕投诉，电梯维修师傅说，上面不给配货，老百姓议论纷纷，说是城投公司没钱，不给维修。整栋楼男女老少出行苦难，想想孩子和老人吧！望领导出面解决，早日让电梯恢复运行。[tr]答复情况：[td=3,1]答复单位：怀投公司 答复时间：2020-08-04 17:21答复意见：尊敬的来信人：您好！经安排怀投公司调查核实回复如下：荆山镇嘉富新城A1号楼电梯故障已由怀投公司排查，近日将进场进行维修。感谢您对我们工作的理解和支持。
来源:怀远县人民政府网
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