怀远县白莲坡镇：“四步法”做好信访工作
2020-7-31 09:49
来源：怀远论坛 作者： 白莲坡镇政府
一是掌握民情做好“加法”。结合脱贫攻坚大走访、“平安建设”走访、党员活动日等活动，沉下身子，深入到群众意见大、矛盾多的农户家中，听取意见，了解群众所思所想所盼，与群众交心谈心，打成一片。据统计，共排查矛盾纠纷37起，成功化解37起，化解率达100%。
二是解决诉求做好“减法”。对重大矛盾纠纷及信访积案实行多站办所联合办案机制，集中力量解决低保评定、贫困户评选等过程中存在的问题，力所能及解决群众的急难事，做到件件有落实、事事有回音。
三是服务群众做好“乘法”。坚持“情理法”并用，同时，采取开门接访、带案下访、上门回访等多种渠道接访处访，进一步密切干群关系，切实打通服务群众“最后一公里”。
四是化解矛盾做好“除法”。严格信访工作的线索排查调处、调研、回访和责任追究，从源头上有效预防和化解矛盾纠纷，确保做到“小事不出村、大事不出镇”。（白莲坡镇政府）
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