一是抓好源头预防。加强脱贫攻坚政策宣传，科学选择宣传方式，细化宣传内容，耐心讲解政策条款。信访大厅设置扶贫信访窗口，引导群众正确行使信访权利和义务。镇、村干部同志耐心引导，切实做好扶贫领域各项工作，坚决杜绝因工作不实引发的上访。
二是落实制度机制。坚持领导接访、约访、下访、入户走访，确保每一个工作日都有一名科级干部正常接访、值班。确定管区领导、驻村干部包案制度，谁驻村，谁接待，谁协调，谁负责解决。坚持定期例会反馈制度，明确职责，定期督办，掌握动态处理情况，做到及时反馈。
三是联合分流化解。涉及专业领域的扶贫信访问题，由包案领导牵头成立调查处理专班，联合司法所、自然资源所、财政所、民政所等部门，针对具体问题专业处理，共同发力，妥善化解。今年以来，已成功化解3起扶贫领域信访案件，处理结果均得到信访人的满意。
