春节前后都是车管所业务办理的高峰期。疫情期间，车管所按照防控要求，窗口业务暂停办理，积极引导群众网上办理业务。目前，怀远县车管所已经全面恢复所有窗口业务。
来到怀远县公安局交通管理大队车辆管理所，记者看到，办理业务的车辆正按照引导停放在门口。大门入口处，办事人员保持间距排队，经过测温登记，有序进入车管所院内。在业务大厅门口，工作人员按照业务类型，设置了五个等候区。办事人员进入相应区域排队等候。大厅内设置了专人对接业务办理进度，等候区人员测温进入大厅，业务办理完结后，扫描“安康码”离开。
怀远县公安局交通管理大队车管所指导员徐继明说：“我所于3月2号开展了全部业务办理，现在上岗比平时提前半个小时。 前期要做一些(疫情)防控准备工作，业务大厅有专门人员。按照大厅相关业务进度，有序放行办理业务群众，确保他们的安全，同时也能有序办理业务 ”。
业务大厅内，工作人员非常忙碌，所有窗口都在进行业务办理。为避免人员聚集，进入大厅的办事人员，都需要电话提前预约。大厅里预约电话铃声不断……需要办理业务的人员，通过电话预约，预排出办理时间。工作人员根据预约数量、业务类型，进行每天的业务办理。让办事群众少等待、不跑冤枉路，同时最大化安排业务数量。
“刚开始是一部电话预约，群众反映预约太难。我们就紧急协调电信公司对我们预约电话进行升级改造，现在实行一个号码四部分机、排队等候呼叫的模式，避免重复拨号，提高预约效率。现在每天的业务量有460名左右，我们也在根据每天的业务办理情，逐步调整业务数量，既能保证疫情的防控安全，也能最大限度的提高业务量。” 县公安局交通管理大队车管所指导员徐继明告诉记者。
在全面恢复窗口业务后，根据疫情防控需要，实行“电话预约 、线下办理”模式，车驾管业务办理的数量受到一定程度影响。对此，车管所加大了“网上办”、“掌上办”等线上方式的推广力度，“线上线下”同步发力，安全高效服务办事群众。
