@怀远人，你的安康码打不开，咋办？

遇到安康码打不开、反应慢等情况，怎么办？

在“皖事通”APP中使用安康码时，遇到打不开、反应慢等情况，可根据页面提示点击“亮国康码”，切换至国康码亮码通行。

在支付宝“皖事通”小程序、微信“皖事通”小程序中使用安康码时，遇到打不开、反应慢等情况，可根据页面提示，尝试以下方式使用“国家防疫健康信息码”亮码通行。

打完加强针，安康码界面怎么没有显示？

打完加强针，需先点击“疫苗接种查询”，查看疫苗信息，接着返回到亮码页面，即可看到加强针剂标识。若仍然没有显示，可能疫苗接种点未及时上传接种信息，请与接种点联系解决。

误关闭迎客松动画效果后，再次打开安康码，金光闪闪的迎客松就不见了，还想看迎客松动画效果，咋办呀？

点击安康码上方的静态迎客松标识，就能再次弹出金光闪闪的迎客松啦。

安康码为什么会变黄？

近期，国内疫情防控形势严峻复杂，主要是以奥密克戎变异株感染为主，结合其隐匿性强、传播速度快、潜伏期短、临床症状不典型特点，合肥市疫防办根据防控需要，对有涉及感染者、密接或次密接活动的场所，依规对特定时间段内与感染者、密接或次密接有时空交集、可能存在暴露风险的重点人群的安康码赋黄码。

什么时候与感染者有过交集？什么是时空伴随？

“时空交集”与“时空伴随”概念相同，是指14天内，与确诊患者或无症状感染者在同一个空间网格内（通常以800米×800米为检测范围），共同停留超过10分钟的人。通俗地说，比如感染者14天内到过某地，而你这14天的轨迹与他有过交集，无论是身体上擦肩而过，还是通信信号上的漂移，都可能被认定为时空伴随。专家表示，筛查“时空伴随者”可以最大程度发现潜在风险人群，将更多存在“时空重合”而有可能感染的人群纳入到重点排查中，真正做到早期发现和防控关口前移。

接到被标记为“时空伴随者”的提示短信后应该怎么办？

专家回应，一方面先不要紧张，“时空伴随者”代表您近期可能与新冠病毒感染者存在直接或间接的接触；另一方面一定要引起重视，应配合进行以下操作：（1）立即主动联系您所在的社区、单位或入住的宾馆酒店，及时告知本短信情况，并按照要求落实核酸检测等疫情防控措施，做好个人防护。（2）做好健康监测，如出现发热、干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退等症状，要及时就近到医疗机构就诊，并告知医生相关情况。就医途中请做好个人防护，不要乘坐公共交通工具。（3）积极配合完成社区疫情防控的各项措施，认真履行疫情防控义务。

时空伴随者的黄码怎么转绿码？

被赋予黄码人员需实施3天自我健康监测（发生异常及时报告），并到指定机构进行2次核酸检测（间隔需大于24小时），如结果均为阴性，可自动转为绿码；如果未能自动转码，请在安康码“我要申诉”上传核酸检测阴性证明等材料申请转码，并及时与所在地社区（村）、街道（乡镇）联系，了解审核进展情况。

如何快速申请安康码核验点呢？

（1）在“皖事通”APP首页搜索框搜索“安康码核验管理平台”即可进入服务。

（2）若已有管理账号，直接点击“绑定检查点账号”进入；若没有管理账号，可点击下方“申请注册检查点”，申请管理员账号，并根据实际情况，准确填写注册检查点的申请信息，提交等待审核。

（3）提交申请后，可在“安康码核验管理平台”服务登录页点击“我的申请记录”查看，也可在“填写申请信息”页面点击右上角“我的申请”进入，点击单条记录即可查看申请详情。

（4）审核通过后，可在申请记录详情里查看分配的管理员账号等信息。管理员可在“安康码核验管理平台”服务登录页输入分配的管理员账号、初始密码进行登录。

怎么下载核验点二维码海报？

管理员点击“核验点二维码海报”进入，可按需选择不同尺寸海报下载，并按照统一制式标准印刷张贴，做到统一、规范，从而方便群众扫码通行。