强服务质效。靶向施策，增设自主办税电脑4台、增值税普通发票代开机3台、应急窗口2个以及业务骨干专区，实现进厅办税人员有效分流。“平均等候时间”低至1分12秒，较年初降幅达90.07%，“等候超时率”降为0。
提升办税质效。推广“非接触式”办税，引导纳税人“涉税事、网上办，非必需、不进厅”。通过电子税务局、微信、QQ群等加快实现税费业务“网上办、自助办、邮寄送、线上答”，涉费事项线上办理全覆盖。
巩固沟通实效。落实线上包保服务，税企直联互通平台注册率达95.88%。建立网格服务团队，专人实时跟踪回访网格化服务情况，提升办税满意度。去年以来，通过电话、电子税务局、上门辅导等方式服务纳税人373户。
发挥信用能效。加强纳税信用体系建设，开展年度纳税信用级别评定补评、复评和调整，建立纳税信用修复机制，助力民营企业尽享信用红利。2021年共评选A级纳税人375户、B级纳税人2998户、M级纳税人3532户。
