一是加大宣传力度。通过横幅、海报、游走字幕等多种方式,大力宣传新冠肺炎防控措施并给予温馨提示,如:《致全市在省外务工人员的一封信》《关于进一步做好回怀在外务工人员核酸检测工作的通知》《关于严格落实春节前后疫情防控措施的通告》《关于秋冬季严格规范科学佩戴口罩的通告》等,不断提高群众对新型冠状病毒肺炎相关知识的认识,增强疫情防控意识和防护能力。
二是分区域排队。随着核酸检测集中采集点排队等候患者每日俱增,为避免人员拥堵,县医院在采集点处增加管控人员,做核酸检测的群众在采集点外分区域排队等候,管控人员从中进行指引疏导,避免了人员扎堆,降低院内感染风险。
三是三级分诊体系。为提升服务能力,加强疫情管控,医院从各职能部门抽调人员组建疫情防控专班,加强发热患者的预检分诊,实行“三级分诊体系”。
第一级预检:进院人员一律从东门进入,西门出,对进医院所有人员详细询问流行病学史、测量体温,并根据患者来院的目的,将其导诊至相应的目的地。
第二级预检:门诊各诊区和病区入口处均安排疫情防控专员维持秩序,疏导患者,对于一些特殊人群如口腔科、眼科、急诊科、儿科等,在入口处设置预检分诊台,对患者进行二次预检分诊,主要是结合专科特点,再次排查可疑患者。
第三级预检:诊室内的接诊医生在接诊过程中,仔细询问患者相关的流行病学史、职业史,结合患者的主诉、病史、症状和体征等对来诊的患者再次进行预检。
三级预检分诊人员不同,侧重点也有差别,层层把关,尽早把“可疑”患者分流安排至特定地方分开诊治,真正实现“四早”——早发现、早隔离、早诊断、早治疗。(怀远县卫健委)